Я пообщалась с сотрудником Альфа-банка, чтобы узнать, как заблокировать карту близкого человека в случае перевода им денег мошенникам, сектантам и другим злоумышленникам.

• Без доверенности на карту сделать блокировку через телефон или отделение нельзя. Если человек проходит реабилитацию после секты, ее можно сделать при оформлении карты во избежание рисков повторных переводов.
• Если вы получите доступ к мобильному приложению, возможна блокировка карты. Обманным путем близкого можно склонить войти в приложение и сделать блокировку карты. Существуют полезные функции, например такие, как лимит перевода до 15 тыс. рублей. В случае, если сумма будет больше, приложение выдаст ошибку.
• В случае, если заблокировать карту и получить к ней доступ невозможно, нужно устранить близкого от источников транзакций, забрать у него телефон, компьютер, планшет.

Разговор с сотрудником Альфа-банка:

Блокировка карты по доверенности 0:00-2:48

Блокировка карты через приложение 2:48-4:45

Убрать физически все источники транзакции 4:45-5:34

Дарья Топалова

эксперт по зависимости